关于对市十四届人大五次会议第254号代表建议的答复

梁海英代表：

您提出的《关于搭建惠民服务综合平台的建议》收悉，现答复如下：

首先感谢您对我市惠民服务工作的关心和支持。我们十分赞同您提出的“全区搭建惠民服务综合平台，将各行业部门的各种网上办理业务整合起来的建议”。

长期以来，各级政务部门在服务平台建设上存在管理分散、办事系统繁杂、数据共享不畅、业务协同不足等问题。为此，国家高度重视政务服务一体化建设和应用，全面推进“一网通办”。2018年7月，国务院发布《关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（国发〔2018〕27号），明确提出：加快建设全国一体化在线政务服务平台，整合资源，优化流程，强化协同，着力解决企业和群众关心的热点难点问题，推动政务服务从政府供给导向向群众需求导向转变，从“线下跑”向“网上办”、“分头办”向“协同办”转变，全面推进“一网通办”，为优化营商环境、便利企业和群众办事、激发市场活力和社会创造力、建设人民满意的服务型政府提供有力支撑。

为贯彻落实党中央、国务院的有关决策部署，自治区党委、政府高度重视，在全区积极组织开展广西数字政务一体化平台建设，推动实现广西政务数据全面汇聚、共享互通、创新应用。南宁市积极推进数字政府建设，全面推动政务数据“聚通用”工作，完成广西数字政务一体化平台（南宁平台）部署，加快市本级政务信息系统与一体化平台对接，利用共享数据实现部门业务协同，简化优化企业和群众办事流程，提升群众满意度，推进公共服务和社会治理现代化的新模式，取得了一定的成效。

一、广西数字政务一体化平台（南宁平台）已上线运行

2019年12月，广西数字政务一体化平台（南宁平台）正式上线运行，标志着我市深化“放管服”改革、推进“互联网+政务服务”取得又一重大突破。一是广西数字政务一体化平台（南宁平台）已在全市市、县、乡、村全面铺开，我市市县将实现政务服务事项网上可办率不低于90%，网上申报更加便捷、网上办理更加高效、网上反馈更加及时，真正实现让数据多跑路，群众少跑腿。二是目前我市共有51000多个服务事项使用广西数字政务一体化平台通用业务办理系统办理，其中公共服务事项约40000个，市县级政务服务事项网上办理率达48.2%，在全区各地市中排名第一。三是通过推动我市政务服务专业办理系统与广西数字政务一体化平台的对接，加快各政务服务信息系统的融合互通。目前南宁住房公积金中心综合业务系统、南宁市自然资源局不动产登记信息系统、南宁市规划政务电子信息系统、南宁市工程建设项目审批系统、南宁市住房和城乡建设局BIM技术运用管理平台、南宁市房屋信息监管系统、南宁市商品房预售资金管理系统、南宁市住房保障综合平台、南宁市智慧人社系统、南宁市公共资源信息平台等南宁市级系统正在加快对接和测试，进一步打破部门信息壁垒和打通信息孤岛。，为深入推进“一事通办”改革、实现全城通办、就近能办、异地可办、推动政府数字化转型提供强有力支撑。

二、推动综合服务平台向移动端延伸

为解决您提出的“网上办理业务一项业务对应一款APP，办事群众能了解并能下载相关APP的渠道不多”、“要在同一部手机安装多款APP，占用手机太多空间，大多数群众也不乐意”等问题，给市民提供更便捷的信息融合服务，南宁市实施建设了南宁公共信息服务平台—“爱南宁APP”。通过对全市政务服务、公共服务应用开展摸底调研，加快推进市直各部门便民、惠民应用汇聚，开发“爱南宁”东盟版，积极对接自治区数字政务一体化平台办事服务，同时不断优化和升级，加快整合政务、社会、产业多领域信息资源，我市“爱南宁APP”已逐步完善。目前“爱南宁APP”已经汇集了40多个委办局的便民、惠民应用，应用服务超过130项，注册用户突破470万。

三、南宁市政策兑现综合服务平台正式上线

7月28日，利用大数据等新兴技术手段推进数据“聚、通、用”，探索打造的南宁市政策兑现综合服务平台正式上线。该平台以实现政策兑现“精准推送、精细管理、精心服务”为目标，以工商、税务、信用等信息为基础，运用大数据手段，围绕南宁市现行的各类奖励、税收优惠、产业促进等优惠政策，进行收集分类并梳理出兑现流程，为企业提供政策兑现优质服务，实现让信息“多跑路”，让企业“少跑腿”甚至“不跑腿”。

最后，再次感谢您对我们工作的关心和支持！欢迎再提宝贵意见！

南宁市大数据发展局

2020年8月17日   

（联系人：邓德春    联系电话：5588892，15878779559）